Persoonlijke Digitale Toegang (PDT)

Bij de ontwikkeling van digitale toegang is gezocht naar een manier die past bij het betaald voetbal én zorgvuldig omgaat met persoonsgegevens. Het uitgangspunt is dat alleen de gegevens worden gebruikt die nodig zijn om een ticket persoonlijk te maken en toegang te verlenen.

Ook is bewust niet gekozen voor één vaste leverancier of één technisch systeem. Clubs kunnen zelf bepalen met welke aanbieder zij werken, zolang de oplossing aan de gestelde eisen voldoet. De techniek kan daardoor per club verschillen, maar de belangrijkste uitgangspunten voor supporters blijven hetzelfde.

PDT wordt stapsgewijs ingevoerd.  In het seizoen 2027-2028 moet iedere club in het betaald voetbal met een vorm van PDT werken. Dat seizoen wordt gebruikt om ervaring op te doen en de werkwijze verder te verbeteren. Vanaf het seizoen 2028-2029 is PDT verplicht voor alle clubs in de Eredivisie en Eerste Divisie in Nederland. Ook de KNVB werkt toe naar de invoering van PDT bij wedstrijden van vertegenwoordigende teams.

Veel clubs werken nu al met PDT of doen ervaring op via pilots. Daardoor kunnen clubs en supporters alvast wennen aan de nieuwe manier van registreren en tickets gebruiken.

Ja. Je kunt een ticket of seizoenkaart nog steeds eenvoudig aan iemand anders doorgeven via de app van je club. Dat kan bijvoorbeeld via WhatsApp, sms of e-mail.

De ontvanger heeft wel de app van de club nodig en moet het ticket accepteren. Is de ontvanger nog niet geregistreerd? Dan moet diegene de eenmalige registratie eerst afronden.

De overgrote meerderheid van de supporters gedraagt zich gewoon goed. PDT wordt dan ook niet ingevoerd omdat iedere supporter als een veiligheidsrisico wordt gezien.

PDT is in de eerste plaats een manier om persoonlijke tickets en stadiontoegang te organiseren. Om dat betrouwbaar te laten werken, moet ieder persoonlijk ticket gekoppeld zijn aan een geregistreerde tickethouder. Dat helpt om ticketfraude en illegale doorverkoop tegen te gaan en helpt clubs om het toegangsbeleid voor verschillende vakken beter ui te voeren. Denk bijvoorbeeld aan het voorkomen van groepen uitsupporters op thuisvakken. Tegelijkertijd blijft het mogelijk om je ticket eenvoudig en veilig aan iemand anders door te geven en stadionverboden beter te handhaven.

Veiligheid is één van de voordelen. Als er toch iets gebeurt in het stadion, kan beter worden vastgesteld wie bij een bepaald ticket of een bepaalde plek hoort. Daardoor kunnen maatregelen zoveel mogelijk worden gericht op de personen die daadwerkelijk betrokken zijn, in plaats van op grotere groepen supporters. Extra service is een ander voordeel. Supporters kunnen zo bijvoorbeeld op de hoogte worden gehouden van wedstrijdinformatie.

Je identiteitsbewijs wordt gebruikt om eenmalig vast te stellen dat jij daadwerkelijk de persoon bent die zich registreert. Dat is nodig omdat een persoonlijk ticket alleen betrouwbaar is als ook is vastgesteld aan wie het ticket is gekoppeld. Clubs hoeven geen kopieën van identiteitsbewijzen meer te bewaren en gevoelige gegevens, zoals je BSN en documentnummer, worden niet opgeslagen in een database.

Ook als je al jaren een seizoenkaart hebt, is een eenmalige registratie nodig. De gegevens die bij je club bekend zijn, zijn namelijk niet altijd op dezelfde manier gecontroleerd als binnen PDT nodig is. Met de registratie wordt eenmalig vastgesteld dat jij de persoon bent aan wie het persoonlijke ticket wordt gekoppeld en dat de benodigde gegevens actueel zijn.

Je registreert jezelf één keer. Daarna kun je de app blijven gebruiken en hoef je de registratie niet opnieuw uit te voeren, tenzij daar aanleiding voor is, bijvoorbeeld omdat je een nieuwe telefoon hebt of omdat je gebruikte identiteitsbewijs is verlopen. Wil je ook thuiswedstrijden van een andere club bezoeken? Dan registreer je jezelf daar ook eenmalig.   

Ja. Bij de ontwikkeling van PDT is uitgebreid gekeken naar de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en naar de manier waarop persoonsgegevens worden verwerkt en beschermd. De Landsadvocaat heeft als onafhankelijke externe partij de juridische kaders voor PDT aangegeven.

Een belangrijk uitgangspunt is dat alleen persoonsgegevens worden verwerkt die nodig zijn voor het doel waarvoor PDT wordt gebruikt. Daarbij wordt ook gekeken naar hoe lang gegevens worden bewaard, wie er toegang toe heeft en hoe de gegevens worden beveiligd.

De club heeft toegang tot de gegevens op de bezoekerslijst die nodig zijn voor jouw ticket. Voor de techniek van het systeem kan de club gebruikmaken van een externe leverancier. Zo'n leverancier verwerkt persoonsgegevens alleen om de dienst voor de club uit te voeren en mag deze niet voor eigen doeleinden gebruiken.

In de meeste gevallen is de club waarbij je een ticket koopt verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens in het kader van PDT. Een eventuele leverancier verwerkt persoonsgegevens in opdracht van de verantwoordelijke organisatie.

Nee. De KNVB en politie hebben geen directe toegang tot persoonsgegevens die via PDT worden verwerkt. Alleen wanneer gegevens rechtmatig worden opgevraagd in het kader van een strafrechtelijk onderzoek kan een club verplicht zijn deze te verstrekken. Dat was ook vóór de invoering van PDT al mogelijk en is zelfs wettelijk verplicht.

Alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor identificatie en toegang tot wedstrijden worden verwerkt. Afhankelijk van de gekozen PDT-oplossing kunnen persoonsgegevens worden gebruikt zoals:

• Voornaam
• Achternaam
• Geboortedatum
• Pasfoto
• De vervaldatum van je identiteitsbewijs
• E-mailadres

Je BSN en documentnummer worden daarbij niet opgeslagen of gedeeld met de club of derden.

De pasfoto kan worden gebruikt als onderdeel van de identiteitsvaststelling en om, indien nodig, te helpen vaststellen welke persoon gebruik heeft gemaakt van een ticket. Daarnaast kan de pasfoto na een incident worden gebruikt om te helpen vaststellen welke persoon bij een bepaald ticket hoorde.

De pasfoto wordt niet gebruikt om supporters automatisch met camera's te herkennen. De pasfoto op de bezoekerslijst valt onder dezelfde bewaartermijn als de andere gegevens op die lijst en wordt tot maximaal 28 dagen na de wedstrijd bewaard.

Nee, er wordt geen kopie van je identiteitsbewijs opgeslagen. Er wordt alleen gecontroleerd of je identiteitsbewijs echt en geldig is.

Nee. PDT is bedoeld om vast te stellen dat een persoonlijk ticket wordt gebruikt door de persoon aan wie het ticket is gekoppeld. De KNVB, de Eredivisie CV, de Coöperatie Eerste Divisie en clubs kiezen bewust niet voor biometrische toegang of gezichtsherkenning, omdat een dergelijke techniek een veel grotere impact heeft op de privacy van supporters.

Privacy is bij nieuwe technologische mogelijkheden een heel belangrijk aspect, dus het is begrijpelijk dat men ook in dit geval hier meer over zou willen weten. Daarom is het belangrijk om duidelijk uit te leggen welke gegevens worden gebruikt, waarom dat gebeurt en hoe deze worden beschermd. Heb je na het lezen van deze informatie nog vragen over PDT of over het gebruik van je persoonsgegevens? Neem dan contact op met je club of met de KNVB via contact@knvb.nl.

Dat hangt af van de gebruikte oplossing. Indien nodig kan de club of leverancier ondersteuning bieden.

Vanaf het seizoen 2028/’29 is PDT verplicht en nodig om gebruik te maken van een persoonlijk toegangsbewijs. Zonder registratie kun je daarom geen persoonlijk ticket gebruiken.

Heb je geen smartphone? Neem dan contact op met je club. Samen wordt gekeken naar een passende oplossing, zodat je ook gebruik kunt maken van een persoonlijk toegangsbewijs. De oplossing kan per club verschillen.

Ja. PDT geldt voor alle supporters die gebruikmaken van een persoonlijk toegangsbewijs. Voor kinderen, ouderen of supporters die geen smartphone hebben of minder digitaal vaardig zijn, wordt een passende oplossing aangeboden. Neem hiervoor contact op met je club. Samen wordt gekeken naar een oplossing, zodat je de wedstrijd kunt bezoeken.